Política de entrega
1 Transporte
O serviço de transporte da Mirage é realizado através de transportadoras terceirizadas, mediante agendamento de entrega.
Não cobramos pelo agendamento da entrega, apenas o frete referente ao produto.
2 Frete
A loja online da Mirage entrega as cadeiras montadas para o Rio de Janeiro - Capital e alguns municípios vizinhos, mediante cobrança de frete.
Para calcular o frete para a sua localidade, informe o CEP do endereço de entrega, na página do produto. Antes de calcular o frete é necessário escolher o produto e sua variações e/ou acabamentos.
Para as demais regiões, o valor do frete é sob consulta por e-mail, telefone ou chat.
*Caso não haja um responsável para o recebimento da mercadoria no dia agendado, favor autorizar o recebimento na portaria.
*Caso seja agendada a entrega e não haja, na data marcada, no local designado, pessoa incumbida de receber a
mercadoria, será cobrada uma taxa de reentrega no valor de 100% do valor cobrado para a primeira entrega.
*Excepcionalmente, alguns produtos podem ter frete grátis por conta de campanhas sazonais, sendo válido apenas para o município do Rio de Janeiro, dentro do horário comercial, com limite de até 10 cadeiras por CEP.
3 Prazo de Entrega
O prazo de entrega está disponível na página do produto e passa a ser contabilizado a partir da confirmação de pagamento escolhida pelo cliente. As entregas serão feitas em dias úteis (de segunda a sexta-feira) de 10:00Hrs às 17:00Hrs. Além disso, o cliente poderá acompanhar o status do pedido através do seu login e área do cliente no nosso site. O prazo para a entrega é variável, dependendo do produto e da região.
Os produtos possuem o prazo a partir de 7 dias úteis para o Rio de Janeiro - Capital e alguns municípios vizinhos.
Em promoções ou campanhas específicas, alguns produtos poderão ter o prazo a partir de 4 dias úteis, que podem variar dependendo da localidade de entrega.
4 Montagem de Móveis
As nossas cadeiras são entregues montadas.
Para mesas, armários e gaveteiros a Mirage se obriga a iniciar a execução da montagem dos móveis, quando houver, até 3 dias úteis após a entrega, em horário comercial (segunda à sexta, de 08:00 às 18:00) sem cobrança, ressalvadas a impossibilidade ou recusa do cliente.
a)Caso na data marcada para a execução da montagem, os técnicos estejam no local e sejam impedidos de realizar o serviço por motivos alheios a nossa vontade, será cobrada uma taxa de R$200,00.
b) É de responsabilidade do cliente se informar sobre a real possibilidade da realização da montagem no horário acordado, tendo em vista que são usadas ferramentas que podem causar transtornos a vizinhança devido ao barulho.
5 Embalagem e Armazenamento dos Móveis
A responsabilidade por retirar a embalagem dos móveis, que são entregues desmontados, assim como a montagem dos mesmos é da Mirage. A Mirage não autoriza e não se responsabiliza por danos, caso essas normas não sejam cumpridas.
a) Após a entrega ter sido realizada, guarda dos móveis, até que seja iniciada a montagem, é de responsabilidade do cliente, devendo ficar em local sem umidade, livre de interferências.
b) É de responsabilidade do cliente informar sobre as restrições de horários de carga e descarga de seu condomínio ou prédio, para que sejam evitados transtornos no momento da entrega e seja necessário realizar uma reentrega.
c) O cliente deverá estar pessoalmente no momento da entrega, ou ainda, nomear uma pessoa responsável para tal, pois ao término, solicitamos que seja feita uma vistoria na mercadoria recebida, afim de se certificar que a mesma encontra-se em perfeitas condições de uso. No caso de móveis que são
entregues em caixas e posteriormente desembalados, deverão ser conferidos os volumes de forma que a quantidade seja igual a constante em nota fiscal, assim como se as embalagens encontram-se íntegras, sem rasgos ou danos.
Formas de pagamento
1 Boleto bancário
Compre no boleto bancário à vista com 10% de desconto para trodos os produto.Vencimento para 3 dias corridos após a data da compra.
2 Cartão de crédito
Parcele sua compra em até 10x sem juros nos cartões de crédito Amex, Diners Club, Elo, Hipercad, Visa e Mastercard. Parcela mínima de R$ 100,00.
